Ombudsman
-
Hoe lang gaat uw matras mee?
Haarlem - Zeg eens eerlijk: hoe lang ligt u al op uw matras? Vijf jaar? Tien jaar? 27 jaar, zoals ikzelf? Nog langer, soms? Meer...
02-09 13:37 | Ombudsman | 0 reacties -
Wisselen van een kapot bankbiljet stuit op problemen
Haarlem - Verfrommelde of verwassen bankbiljetten moet je bij elke bank kunnen wisselen, zo hebben de banken onderling afgesproken met de Nederlandsche Bank, DNB. Maar het omwisselen stuit op problemen, omdat banken geen geld meer in kas hebben.
30-08 09:58 | Ombudsman | 4 reacties
Meer... -
Het CJIB maakt nóóit fouten
Haarlem - Excuses voor het erg late antwoord. Meer zit er niet in voor Constance van Rooijen in het gevecht van een jaar om een verkeersboete.
30-08 09:56 | Ombudsman | 0 reacties
Meer... -
Ontgoochelde verzekerden
Haarlem - Een annuleringsverzekering sluit je niet voor de lol af. Vaak blijkt je premie 'weggegooid geld', want de vakantie verloopt voorspoedig. Maar mocht het tegenzitten, dan vergoedt de verzekeraar de kosten.
30-08 09:26 | Ombudsman | 6 reacties
Meer... -
'Eigenlijk twee jaar te laat geboren'
Haarlem - Hij is van 1951, Sjaak Beerepoot. Nu dus 58 jaar. Werkte meer dan 42 jaar in drukkerijen, werd werkloos na het faillissement van zijn laatste baas. Beerepoot valt buiten allerlei regelingen en dat voelt niet goed. ,,Eigenlijk ben ik twee jaar te laat geboren.''
23-08 09:29 | Ombudsman | 0 reacties
Meer... -
OZB-aanslag voor onbebouwd?
Haarlem - Stomverbaasd staart Herman van der Peet naar de gemeentelijke belastingaanslag over 2009. Bloemendaal slaat hem aan voor drie vormen van onroerende-zaakbelasting (OZB), de afvalstoffenheffing en het rioolrecht. Forse bedragen. En dat alles voor een bouwterrein, waarop in heel 2009 niet werd gewoond. Kan dit zomaar, vraagt hij ons.
23-08 09:26 | Ombudsman | 1 reactie
Meer... -
Fles drank voor kamer
Haarlem - Een mailtje van een verontruste moeder. Haar zoon vist bij de huur van kamers steeds achter het net. Nu komt er wel een appartement beschikbaar, maar dat is eigenlijk al weer verhuurd. Met een fles drank als extraatje wil de huurbaas hem het appartement wel verhuren. ,,Hoe betrouwbaar is deze verhuurder?'', vraagt moeder ons.
23-08 09:23 | Ombudsman | 1 reactie
Meer... -
Weer een voetje tussen de deur
Haarlem - Aan de deur wordt niet gekocht. Maar wie wil verkopen, moet toch wat. Sinds de invoering van het bel-me-niet register is telefoneren geen wondermiddel meer. Dus steekt de aloude colporteur zich in een modern jasje. Aan de deur wordt soms toch gekocht.
23-08 09:15 | Ombudsman | 1 reactie
Meer... -
Extra kosten voor tweederangs Rieu-uitje
Haarlem - 'Wij betalen mevrouw Boven de 80 euro extra taxikosten terug, als u niet publiceert.' Ik kan mijn oren niet geloven. Wordt de ombudsman nu ook al omgekocht? Helaas voor Hillie Boven én het Arke Reisbureau aan de Kaasmarkt in Purmerend: dit soort deals maak ik niet.
16-08 11:26 | Ombudsman | 0 reacties
Meer... -
Flitsrestitutie KPN na naamsverwisseling
Haarlem - Het blijft verbazingwekkend hoe moeilijk sommige bedrijven ogenschijnlijk simpele zaken afhandelen. KPN doet moeilijk tot het moment dat de ombudsman zich ermee gaat bemoeien.
16-08 11:05 | Ombudsman | 2 reacties
Meer... -
Partijen ruziën over meterstanden
Haarlem - Henk Stots verhuist op 23 september en noteert op die dag de meterstanden voor gas en elektra in zijn oude huis. Hij heeft een energiecontract voor drie jaar bij NLEnergie en laat dat op zijn nieuwe adres gewoon doorlopen. Uit de eindafrekening voor zijn oude huis blijkt echter dat de energiemaatschappij heel andere meterstanden gebruikt. Hoe kan dat?
16-08 11:02 | Ombudsman | 1 reactie
Meer... -
Zelfvertrouwen bij kabelaar UPC terug
Haarlem - Kabelaar UPC etaleert weer zelfvertrouwen. Na jarenlang worstelen met de negatieve gevolgen van een belabberde klantenservice durft het bedrijf nu weer naar buiten te treden met waar het goed in is: een supersnelle internetverbinding en de laatste ontwikkelingen op het gebied van HDTV.
09-08 09:49 | Ombudsman | 0 reacties
Meer... -
Huis verkopen buiten de makelaar om
Haarlem - Kun je na het verstrekken van een verkoopopdracht buiten de makelaar om zelf je huis verkopen als je toevallig een koper vindt? Interessante vraag die mevrouw Visser stelt.
09-08 09:43 | Ombudsman | 0 reacties
Meer... -
Zure BTW-druiven
Haarlem - De druiven zijn zuur voor Wim Paardekooper en zijn echtgenote. Het in de brochure genoemde bedrag, waarvoor hij een keuken dacht te kopen, blijkt zonder BTW. Paardekooper moet een bedrag van 885 euro meer betalen.
09-08 09:39 | Ombudsman | 0 reacties
Meer... -
Als douchen te veel lawaai geeft
Haarlem - Hoe vaak douchen we? Gemiddeld een keer per dag. Sommige mensen kunnen dat niet. Het lawaai van het neerstortende water in de douchebak is te luid en te pijnlijk. Deze mensen zijn overgevoelig voor geluiden, een lastige vorm van gehoorschade.
09-08 09:33 | Ombudsman | 0 reacties
Meer...
|
|
Mail de Ombudsman
|
Problemen? Mailformulier>> |
