Premium

Online shopper heeft erg sterke rechtspositie

Online shoppers slaan dit koopjesseizoen meer dan ooit toe. Wat zijn hun rechten?

Online shoppers slaan dit koopjesseizoen meer dan ooit toe. Wat zijn hun rechten?© Foto Getty Images

Pieter van Erven Dorens

Kopen, kopen, kopen, dat is voor veel huishoudens de komende weken het motto. Eerst krijgen we eind november de uit de VS overgewaaide koopfeestjes Black Friday en Cyber Monday, daarna komen Sinterklaas en de Kerstman er alweer aan. Als gevolg van de coronapandemie slaat de consument dit koopjesseizoen meer dan ooit toe. Wat zijn z’n rechten?

Meer nieuws uit Ombudsteam

Ombudsteam

Ons Ombudsteam springt in de bres voor de consument.