Het pakket met de jurkjes die de familie Apeldoorn terugstuurt naar webshop Floryday raakt onderweg met DHL zoek. De vervoerder erkent de verdwijning en vergoedt de schade. Nou ja, ietsje.
Weliswaar vraagt DHL om een aankoopbewijs, maar daar doen ze niks mee. Het bedrijf gaat namelijk niet uit van de 68 euro waarde van de jurken, maar van hun gewicht. Dat is zo vastgelegd in de algemene ...
