Premium

Geschillen sneller opgelost

Geschillen sneller opgelost
© Illustratie Michiel Offerman

De nieuwe Renault Megane stottert en hikt. Het is geen rijden. Als repareren niet gaat, wil de klant de koop ontbinden maar de garage biedt 7500 euro onder de aankoopprijs. De klant weigert en legt het conflict voor aan De Geschillencommissie.

Deze oordeelt dat het een bekend euvel van dit model is dat de CO2-software niet goed is, en ook niet legaal te herstellen is, en dat de garage hiervoor had moeten waarschuwen. De klant hoeft met deze ...

VERDER LEZEN?

Altijd en overal toegang tot onze beste artikelen.

Meer nieuws uit Ombudsman

Keuze van de redactie