Omdat Rika en Koos Woering vanwege corona toch niet van plan zijn er dit seizoen met hun vrij nieuwe Fendt Tendenza caravan op uit te trekken, willen ze hem lekker in de droge, stenen stalling laten. Alleen: de leverancier verlangt vanwege de garantie-voorwaarden dat ze toch bij hem langskomen voor een vochtmeting van de caravan. Dat kan niet een jaartje overgeslagen worden. Ze zitten ermee en vragen ons advies. Daarvoor leggen we contact met fabrikant Fendt in Duitsland. Die legt uit dat een jaarlijkse dichtheidscontrole voor hun eigen overzicht toch echt noodzakelijk is. Nu ook de fabrikant dat stelt, concluderen Rika en Koos Woering dat er niks anders opzit dan de caravan even uit z’n winterslaap te halen om hun aanspraak op garantie niet te verliezen.

Wilt u reageren of heeft u hulp nodig van de Ombudsman? Mail ons!