Ik citeer uit een e-mail naar aanleiding van mijn column getiteld ’Toeslagenpassion’ van twee weken geleden: „Wat ik wil weten is hoe het komt dat we als Belastingdienst opeens zoveel fouten zijn gaan maken met het toezicht op de toeslagen. Als ik naar de voorbeelden ervan kijk, vraag me oprecht af hoe het in vredesnaam mogelijk is dat we juist deze fouten hebben gemaakt.”