Gratis knipbeurt voor behalen van examen

Van ons ombudsteam

Esther Weel uit Breezand is heel blij met eigenaar Dennis van herenkapsalon The Barber's Denn in haar woonplaats. Esthers zoon Jorn (16) moest dit voorjaar examen VMBO-TL doen.

Dennis beloofde hem een gratis knipbeurt als hij zijn examen zonder herkansing haalde. Dat lukte Jorn dik. ,,Dennis heeft woord gehouden. Ontzettend leuk!’’

Alf Knutzen uit Midwoud had pech met zijn 17 jaar oude Hyundai Matrix. Tijdens een beurt bij garage Ursem-Barten in Zwaag bleek dat de auto afgekeurd moest worden wegens het doorroesten van de voorste draagarmen en subframe.

Er werd een vervangende Matrix aangeschaft. Daar bleek een jaar later hetzelfde mee aan de hand te zijn. En hoewel de garantie verlopen was, repareerde de garage de kwaal onder garantie. ,,Super en heel klantvriendelijk.’’

Johan Kruger uit Baarn kocht twee voetballen, maar bij het oppompen bleek bij een van de ballen het ventiel kapot. De winkel kon hem niet helpen, maar importeur Morenso in Baarn wel. Hij kreeg snel een nieuwe bal met pompje opgestuurd in de door hem gewenste kleur. ,,Wat een service.’’

Theo en Hermine de Bruin uit Leiderdorp kochten een roze auto als cadeautje voor hun kleindochter Famme bij bol.com. Maar de auto was vrijwel onmiddellijk kapot omdat het voertuig in de regen was blijven staan, door toedoen van kleinzoon Seppe van 2 jaar. ,,Wij een nieuwe besteld, maar na aankomst bleek de stuurinrichting niet goed te werken.’’ Leon van bol.com loste het op en liet De Bruin kiezen uit een vervangend exemplaar of geld terug. Ze kozen voor het laatste en kregen via Leon nog een knuffel, omdat hij het zo sneu vond voor Famme. ,,Chapeau voor bol.com’’.

Meer nieuws uit Ombudsteam

Ombudsteam

Ons Ombudsteam springt in de bres voor de consument.