Joke en Hans de Vos zitten al een week of zes zonder buitenbel. Die is kapot. Iemand die aanbelt, wordt niet gehoord en staat voor een dichte deur. De bewoners van de 74 adressen in gebouw ’Saturnus’ aan de Garmt Stuivelingstraat in Haarlem-Noord voelen zich daardoor niet veilig. De ambulancedienst en de huisarts hebben al een keer voor een dichte deur gestaan.